Как вы общаетесь с РСО?

    Эту статью могут комментировать только участники сообщества.
    Вы можете вступить в сообщество одним кликом по кнопке справа.
    Фрида Че написалa
    0 оценок, 933 просмотра Обсудить (38)

    Как вы общаетесь с водоканалом или энергосбытом, когда платите непосредственно им?

    У меня возник такой вопрос.

    Я спорю с водоканалом по поводу начисления общедомовых нужд(я их не плачу).

    Написала заявление на имя директора водоканала (с просьбой перерасчета и исключения ОДН) и отнесла в так называемый Расчетный центр.

    Девушка что-то пробурчала, но приняла и на копии расписалась.

    Далее я получила ответ-мол все у нас правильно и у нас 354 постановление.

    Платите, мол, все делается законно.

     

    Я сразу не обратила внимание-оказывается мне отвечает директор этой шараги РЦ (а не директор водоканала).

    Сегодня отнесла уже Претензию (им же).

    Пишу.То да се, мол, нарушаете Закон о защите прав потребителей, включаете незаконные платежи по ОДН в квитанцию. То есть информация по услугам недостоверная и я пожалуюсь в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

     

    Сначала девушка заявляет: не приму претензию, мы не водоканал.

    Я в ответ: вы оказываете услуги водоканалу, работаете с населением, принять должны.И предъявляю предыдущее заявление и ответ на него.

     

    И мне выдают-напишите фамилию директора водоканала, передадим им.

    То есть они складывают себе заявления на перерасчет и отфутболивают отказными письмами, даже не передавая РСО спорные заявления?Получается, мое 1-е заявление до водоканала вообще не дощло.

     

    Тащиться в канцелярию водоканала далековато. Сумма небольшая.

    В квитанциях реквизиты водоканала.

    Но по вопросам начислений, замене счетчиков и пр  общается с населением Расчетный центр.

     

    А как у вас происходит  обратная связь населения с РСО по спорным моментам ? В суде только встречаетесь?

     

    (Челябинск)

    Комментировать

    осталось 1185 символов
    пользователи оставили 38 комментариев , вы можете свернуть их
    Виктор Богданов # написал комментарий 27 мая 2016, 19:55
    Уважаемая Фрида.
    Вот ответьте мне на простой вопрос: на основании чего Вы сделали вывод о том, что необходимо сделать перерасчет и исключить ОДН?
    Почему Вы решили обращение в Водоканал передать в расчетный центр?
    Фрида Че # ответила на комментарий Виктор Богданов 27 мая 2016, 20:04
    1.ОДН водоканал не имеет права начислять непосредственно жильцам.Я сделала такой вывод, прочитав ЖК с изменениями и судебную практику
    2.Работу с населением по воде водоканал спихнул на РЦ..Находится водоканал от меня сильно далеко.Высылать им письма заказной почтой с уведомлением тоже не хочу(пока)
    вадим постников # ответил на комментарий Фрида Че 28 мая 2016, 05:55
    Фрида
    Вы - гражданка
    а потому вам должно наплевать кто на кого чего-то там спихнул
    ПОЧЕМУ ВЫ СЛЕДУЕТЕ НЕЗАКОННО УСТАНОВЛЕННЫМ ПРАВИЛАМ?
    Надежда Вагина # написала комментарий 27 мая 2016, 19:56
    В соответствии с ПП№354 п.п.63,64 вы имеете право оплачивать РСО любым способом - я давно плачу за все раздельными квитанциями непосредственно в кассу РСО минуя РЦ.
    Фрида Че # ответила на комментарий Надежда Вагина 27 мая 2016, 20:00
    я тоже плачу водоканалу, а не РЦ, через интернет-банк.В квитанциях, присылаемых нам, реквизиты водоканала.Но работает с населением РЦ(принимает по вопросам начислений, принимает заявления на опломбировку счетчиков.Вопрос не о способе платежа, спорю по ОДН.
    Надежда Вагина # ответила на комментарий Фрида Че 27 мая 2016, 20:35

    все вопросы решайте непосредственно в РСО, РЦ ссылка на игнорируйте.http://ссылка на vsrf.ru

    Фрида Че # ответила на комментарий Надежда Вагина 27 мая 2016, 22:01
    Да, спасибо, подобные решения есть и в Челябинске.Я ссылалась на такое решение в заявлении о прерасчете. И подчеркиваю, что ,указывая в квитанции заведомо недостоверную инфу , они нарушают также Закон о защите прав потребителей.То есть не пересчитают- возможность в Роспотребнадзор обратиться.
    вадим постников # ответил на комментарий Фрида Че 28 мая 2016, 05:51
    Почему вы говорите о пмересчете
    Я бы ответил если бы работал в мошеннисеской структуре
    Произвели пересчет
    Получилсь + ноль (или - ноль) какаая разниуца
    Зачем вы ведетесь на эту фишку
    Альфия Каримова # ответила на комментарий вадим постников 28 мая 2016, 10:08
    А какой есть способ доказать неправильность начислений без требования обоснованных перерасчетов?
    вадим постников # ответил на комментарий Фрида Че 28 мая 2016, 05:57
    Вам надо наплевать на то как работает водлоканал
    Как закон? - вот что сущностное
    Почему вы все время сбиваетесь на практику мошенников?
    Неужто вам жить по закону мне по карману
    Фрида Че # ответила на комментарий вадим постников 28 мая 2016, 06:11
    Все же письмо о перерасчете должно попасть в водоканал, при отрицательном ответе-следующий этап.Это Роспотребнадзор и прокуратура.
    Я же гражданка, как вы правильно заметили.И у меня есть право спорить и обращаться к контролирующим органом.А уж потом в суд.
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Фрида Че 28 мая 2016, 10:05
    А у нас в нарушении 491 постановления не указывают реквизиты водоканала. Где взять? ТСЖ не даст.
    вадим постников # ответил на комментарий Надежда Вагина 28 мая 2016, 05:47
    Это правильно
    Сначала разбить коалицию мошенников
    Альфия Каримова # ответила на комментарий вадим постников 28 мая 2016, 10:10
    Кстати, об обращении в надзорные органы. СК на письмо о экономических преступлениях сообщил, что это не их компетенция. Как понимать?
    вадим постников # ответил на комментарий Альфия Каримова 28 мая 2016, 16:25
    вопрос
    как понимать
    ответ
    как угодно
    Зачем вы задаетесь таким странноватым вопросом
    вместо обжалования отказа ВУД в суд по ст. 125 УПК РФ
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Надежда Вагина 28 мая 2016, 10:03
    Надежда, в решении суда , ссылку на которую ВЫ дали, сказано:
    "Кроме того, жилищное законодательство не допускает возможности
    прямой оплаты собственниками, нанимателями помещений многоквартирного
    дома ресурсоснабжающим организациям коммунальных услуг, потребляемых
    при использовании общего имущества в многоквартирном доме (часть 7.1
    статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации), за исключением
    случая осуществления собственниками помещений дома непосредственного
    управления таким домом (часть 8 ст. 155 Жилищного кодекса Российской
    Федераци"( стр. 6 , 2 абзац)
    То же нам сообщают ресурсооснабжающие организации.
    Объясните ,пожалуйста,как вам удается платить напрямую в РСО персонально.
    Приведу ПП№354 п.64 на который Вы ссылаетесь :64. Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении.
    Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель коммунальных услуг отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
    Речь идет о решении всего дома на ОСС.
    Если есть какая- то лазейка - подскажите ,пожалуйста.

    Уважительная причина: ТСН не перечисляет целевые взносы за комуслуги РСО, а распределяет по различным услугам. Нарушение ПП 354 о необходимости перечисления средств РСО и препятствие выполнения
    ПП 354 п.63 собственником( потребителем)


    Надежда Вагина # ответила на комментарий Альфия Каримова 28 мая 2016, 15:28
    У меня принимают оплату за ресурсы, что и является заключением договора. У нас в городе перешли на раздельные платежи несколько лет назад. Это удобно - нет долгов. Что касается ОДН, то в решении суда четко сказано, что вы оплачиваете только в случае, если у вас есть такое решение ОСС. Все остальные нюансы вас не должны волновать.
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Надежда Вагина 28 мая 2016, 15:33
    А как же о принятии общим собранием. У Вас принято ОСС? или Вы без решения собрания смогли оплатить?.
    Надежда Вагина # ответила на комментарий Альфия Каримова 28 мая 2016, 15:51
    это решение нужно не нам с вами, а ресурсникам, которые могут и подделать протокол якобы проведенного собрания, на котором собственники решили оплачивать сверхнормативное потребление. Я не платила за ОДН ни разу. Как и многие другие. У вас есть счетчик - по нему и платите.
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Надежда Вагина 29 мая 2016, 21:26
    Извините за дотошность, но , пожалуйста, можете Вы мне написать , буквально, пошаговую инструкцию. Для меня это архиважно.
    Я понимаю ,что законы созданы в интересах РСО. Но , когда я обращаюсь к замдиректора МУП"Водоканал" и говорю," Дайте мне возможность платить напрямую", он ссылаясь на те же статьи закона говорит о том, что пожалуйста, но примите решение на ОСС. по- одному платить нельзя. И действительно, там так написано. Поэтому я и в другие РСО не пошла.
    Номер счета мне кто сообщит, если я его не знаю Очень не хочется следовать незаконно установленным требованиям . Н о что делать, не знаю . Очень надеюсь на ответ.
    Надежда Вагина # ответила на комментарий Альфия Каримова 29 мая 2016, 22:10
    попробуйте обратиться в абонентский отдел и скажите, чтобы приняли у вас оплату. Что касается всех многочисленных законов, то мало кто их исполняет. Повторяю, у нас в городе давно идут раздельные платежки и никаких собраний не было. Вы также можете отправлять платежи через интернет, как делают это очень многие. Реквизиты имеются в платежках.
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Надежда Вагина 30 мая 2016, 15:57
    Спосибо!
    НО : "Реквизиты имеются в платежках" Вы ЕПД имеете в виду? Там написано ХОЛ. ВОДА
    ГОР . ВОДА и мой лицевой счет . НО попробую. Посмотрим , что получиться.
    Надежда Вагина # ответила на комментарий Альфия Каримова 30 мая 2016, 16:48
    В вашем доме наверняка есть пользователи интернета, попросите их подсказать вам, как платить через интернет.
    Александр Прахов # ответил на комментарий Надежда Вагина 29 мая 2016, 09:36
    У на изначально так. Все платёжки раздельно
    Владимир Базуев # написал комментарий 27 мая 2016, 20:02
    На мой взгляд, основанный на опыте, система ЖКХ, приносящая огромные прибыли, тесно связана с контролирующими и судебными органами и между ними давно уже образовалась круговая порука. Здесь коррупция цветёт пышным цветом и при этом офшорно-воровском режиме никаких изменений к лучшему не будет.
    Фрида Че # ответила на комментарий Владимир Базуев 27 мая 2016, 20:06
    меня детали интересуют- у кого как в городе
    вадим постников # ответил на комментарий Фрида Че 28 мая 2016, 05:48
    От знания деталей
    что изменится
    Фрида Че # ответила на комментарий вадим постников 28 мая 2016, 06:16
    Вот почему я и хочу обратиться в Роспотребнадзор.Есть уже выигранные суды по ОДН конкретно по Челябинску.Водоканал , получается, по суду пересчитывавет.Но ведь у него ! публичный договор на всех.По идее он и пересчитать должен всем.Или Роспотребнадзор должен вмешатьмся и заставить.Почему не работает госмашина?
    Я понимаю, что так , скорее всего, везде.Или все же где-то совсем беспредел, а где-то гсструктуры работают?
    Лана Лана # написала комментарий 27 мая 2016, 23:26
    ВОТ ТАК МНЕ ОТВЕТИЛ ЗНАКОМЫЙ, КОТОРЫЙ СУДИТЬСЯ С ГОРОДОМ О НЕПРАВИЛЬНОСТИ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ОТОПЛЕНИЯ И Т.Д. Я С НИМ СОГЛАСНО ПОЛНОСТЬЮ,Я ВОЮЮ С ГБУ ЖИЛИЩНИК ЛИАНОЗОВО И У ПРАВОЙ, КОТОРЫЙ СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕЗ ЛИАНОЗОВО ТЮТЮ, А ГБУ ЖИЛИЩНИК С БЕЛОГО ЛИСТА (ХОТЯ ПРАВОПРЕЕМНИК)))) И НАШИ НАКОПЛЕННЫЕ В СРЕДНЕМ ПО 1 МЛН.РУБ, ЗА 5 ЛЕТ 5-5,5 МЛН РУБ ТЮТЮТЮТЮ : "
    в-третьих, я на этой неделе был у юриста ЦСО (я тебе писал о моем обращении к нему), который после двухмесячного
    рассмотрения моих судебных и прочих документов, сообщил, что в мосгорсуде ему пояснили, что несмотря на то, что
    в москве грубо нарушаются установленные на федеральном уровне положения о порядке начисления платежей в сфере
    ЖКХ, изменять такой порядок "нецелесообразно", так как другого (а как же федеральный) порядка НЕТ и НЕ БУДЕТ.
    Так что все эти семинары, консультации нужны лишь для успокоения граждан - бедных, обсчитанных и обобранных. "
    Лана Лана # написала комментарий 27 мая 2016, 23:29
    Ваши обращения, поступившие на официальный сервер Правительства

    Москвы 06.05.2016 и 15.05.2016, Мосжилинспекцией рассмотрены. По

    результатам рассмотрения сообщаем.

    В обращениях содержатся вопросы, на которые Вам неоднократно

    давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми

    обращениями, при этом в них не приводятся новые доводы или

    обстоятельства.

    В этой связи, в соответствии с частью 5 статьи 11 Федерального закона

    от 02.05.2006 No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан

    Российской Федерации», имеются достаточные основания для признания

    данных обращений безосновательными.

    Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, то в соответствии с ч.1

    ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вправе

    обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или

    законных интересов.

    Первый заместитель начальника

    Мосжилинспекции И.И. Болотов
    Фрида Че # ответила на комментарий Лана Лана 28 мая 2016, 06:05
    "имеются достаточные основания для признания

    данных обращений безосновательными"
    это похлеще Черномырдина, клевая фраза
    Марк Геллерштейн # написал комментарий 28 мая 2016, 01:30
    Только через суд и никак по другому
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Марк Геллерштейн 28 мая 2016, 10:15
    Иск о необоснованных начислениях или требование перерасчета?. Но есть мнение выше о бессмысленности перерасчета.
    Markgg МАрк Геллерштейн # ответил на комментарий Альфия Каримова 28 мая 2016, 14:31
    Иски подают ко мне, я пишу только встречные
    Альфия Каримова # ответила на комментарий Markgg МАрк Геллерштейн 28 мая 2016, 15:00
    это нЕ важно. на вас подают иск о возврате( оплате) долга. как верно сформулировать встречный иск по- вашему?
    Марк Геллерштейн # ответил на комментарий Альфия Каримова 28 мая 2016, 16:12
    У меня их опубликоано много -посмотрите в архиве
    • Регистрация
    • Вход
    Ваш комментарий сохранен, но пока скрыт.
    Войдите или зарегистрируйтесь для того, чтобы Ваш комментарий стал видимым для всех.
    Код с картинки
    Я согласен
    Код с картинки
      Забыли пароль?
    ×

    Напоминание пароля

    Хотите зарегистрироваться?
    За сутки посетители оставили 1027 записей в блогах и 9637 комментариев.
    Зарегистрировалось 48 новых макспаркеров. Теперь нас 5016662.